Types of conflicts
Impactful communication (Mehrabian and Russel)
Johari-Fenster
Schulz von Thun – die vier Seiten einer Nachricht
Bereiche der Kommunikation
Aktives Zuhören
Análisis de comunicación
Ventana de Johari
Human rights styles
The 3 pillars of human rights.
The basic values of human rights
The Universal Declaration of Human Rights
Motivation
Lean management
Six Sigma model
Konflikttypen
Dreieck von Aristote
Communication barriers
Applying effectively
Assertivité
Successful communication
